Razones por las que las redes sociales harán crecer su negocio

¡Las redes sociales humanizan su negocio!

Para algunos nuevos empresarios, el insertar  su plan de marketing en las redes sociales puede resultar engorroso.

Quizás por la falta de comprensión de su uso o porque consideran que tiene una curva de aprendizaje complicada.

Y si le dijera que no es así… No es complicada…

Y siempre puede contar con expertos que pueden ayudarle.

No importa lo que venda y a quién se lo venda…

Usar las redes sociales como una herramienta de mercadeo puede ayudarle a hacer crecer su marca y aumentar sus ventas.

Las estadísticas nos aportan algunos datos sobre los beneficios:

Según Hubspot:

  • El 92% de los anunciantes en 2014 afirmó que el marketing en redes sociales era importante para su negocio.
  • El 80% indicó que sus esfuerzos aumentaron el tráfico a sus sitios web.
  • El 97% de los vendedores están participando actualmente en las redes sociales

Entonces al darle a su marca comercial el toque de los medios sociales, no solo generará más negocios, sino que también se conectará mejor con sus clientes y los atenderá en un nivel superior.

Es a lo que llamamos humanizar su negocio.

La  interacción con su cliente, le da un toque personal.

Y seamos sinceros..

¡A todos nos gusta una atención personalizada!

Una marca que valora a sus clientes, se toma el tiempo de redactar un mensaje personal, nos genera confianza. ¿Cierto o no?

Ahora bien, aclaramos algo.

No significa que debamos salir corriendo a abrir cuentas de nuestra empresa en redes sociales.

Si lo de das el mantenimiento adecuado

Si no das respuesta a tus clientes

O publicas solo de cuando en cuando, es un esfuerzo perdido.

Hagamos el siguiente juego mental

Imagínese por un momento que Instagram, twitter, facebook – por nombrar solo algunos – son salones de reuniones en  donde podemos compartir e interactuar con otras personas.

Nuestras cuentas en las redes sociales, es como nos ven los demás y en donde se muestra los intereses y “temas de conversación”

Ahora bien, si usted se encuentra en una reunión y no interactúa con el resto de los participantes…

O simplemente no responde o solo habla de muy vez en cuando…

¿Cómo cree que puedan los demás conocerlo o usted generar confianza en el resto del grupo?

Pues así mismo ocurre con las cuentas de las redes sociales.

Si usted quiere lograr ser el “alma de la reunión” pues sencillamente debe interactuar en ella.

Hágase sentir… Participe…

Las redes sociales son fácilmente accesibles y también es el punto de encuentro de la audiencia de Internet de hoy.

Las redes sociales abren posibilidades de acceso directo a clientes sin interferencia de terceros.

Ahora bien, ¿cómo hacerlo y que esperar?

Sigamos leyendo para descubrirlo.

¿Conoces todos los tipos de interacciones en redes sociales?

¿Qué cómo se interactúa en un red social?

Pues es bastante sencillo.

Rocío Medina Account Manager de Tilomotion nos dice lo siguiente

Existen varios tipos de interacciones: desde emoticones hasta copiar enlaces para enviar por privado a un contacto.

Los emoticones disponibles en Facebook, son Me Gusta, Me Encanta, Me divierte, Me alegra, Me asombra, Me entristece, Me enfada.

Mientras que en Instagram, twitter y Pinterest solo está el conocido Me Gusta.

Luego podemos interactuar con Comentar, el cual podemos realizarlo a través de texto, foto o sticker en casi todas las redes sociales, menos en Pinterest.

Compartir con sus variadas opciones, puedes compartir lo que te gusta con amigos, o en  privado como mensaje.

Interacción en Redes Sociales: Motiva a tu audiencia a responder

“Publicar en Redes Sociales sin interactuar es básicamente como hablarle a un muro.”

Así reza una expresión en el artículo de  Agora Pulse.

Si usas tus redes sociales solo como lo harías para publicar un anuncio, vas por el camino errado.

Utiliza un lenguaje conversacional, habla con tus clientes como si estuvieses reunido con ellos.

Hazlo de forma simple, realizas preguntas que ameriten respuestas cortas.

Conecta con tu audiencia, demostrando que entiendes sus miedos, sus deseos.

¿Me vas llevando la idea?

En las redes sociales debe existir interacción, fluida, casual, pero sin alejarte de la meta.

¿Aún te parece complicado?

Pues sigamos a ver si te lo hago más sencillo.

Estrategias de Marketing y Branding en Redes Sociales

De acuerdo a lo explicado por Gaby Castellanos, una de las Publicitarias más importantes del mercado hispano; cada red social es diferente en su objetivo.

Así mismo ocurre para tus seguidores.

Entonces el error número uno que podemos cometer es: escribir el mismo texto en todas las redes.

Tu empresa tiene una meta, las redes sociales una intención y un target; saber como llegar a ellos es lo «complicado», más no imopsible.

Como cada una de las redes sociales tiene un púbico objetivo, sólo debes escuchar a tus clientes y enfocarte en conocerlos.

Eso te llevará por el camino adecuado para establecer tu plan de marketing.

“la marca y las empresas deben estar donde está la gente..¿y dónde está la gente? Pues en las redes sociales.”

Así mismo comenta cuales son los errores que NO debes hacer en las redes

  • Jamás hagas retweet, compartir o comentar de tus clientes.
  • Nunca rellenes tu página de facebook con comentarios de tus trabajadores.
  • No contrates a un amigo como influencer.
  • Es irreal hablar de éxito en una fanpage con 20.000 fans y solo 1 me gusta, 1 comentario y haberlo compartido una vez.
  • No puedes robar los videos de otros y usarlos como tuyos.

Gaby Castellano, también explica algunos tips sobre los tipos de empresas de acuerdo a las redes.

Twitter, para aquellas empresas que se puedan permitir inmediatez, que genere información diaria.

Facebook, para la búsqueda de ese “engache” inicial con tus clientes, para generar un compromiso que sea a largo plazo.

Ahora bien…

Recuerda, la interacción en las redes sociales puede generarte grandes beneficios.

Cada publicación de blog, imagen, video o comentario que comparte un seguidor, es una oportunidad para que alguien reaccione

Y  te siempre presente que cada reacción podría llevar a una visita al sitio y, finalmente, a un nuevo cliente y una nueva posibilidad de venta.

Si deseas conocer un poco más sobre las redes sociales

O perteneces a ese 85% de personas que no están seguro de que herramientas de redes sociales utilizar, puedes leer este artículo: Facebook, Instagram y Twitter ¿Es lo mismo?

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